深航携手华为打造AI智能体，引领航空领域智能化发展

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深航携手华为，共创智能未来：打造更“懂你”的AI智能体

随着科技的飞速发展，人工智能已经渗透到我们生活的方方面面。近日，深航与华为携手，共同打造更“懂你”的AI智能体，将人工智能的力量带入航空领域，为旅客提供更加智能化、个性化的服务。这一合作不仅将提升深航的服务质量，也将推动航空领域的智能化发展。

事件背景

近年来，随着人工智能技术的快速发展，越来越多的企业开始探索人工智能在各个领域的应用。深航作为一家领先的航空公司，一直致力于提升服务质量，以满足旅客日益增长的需求。华为作为人工智能领域的领军企业，拥有强大的技术实力和丰富的经验。此次深航与华为的合作，旨在通过人工智能技术的应用，提供更加智能化、个性化的服务，让旅客的出行更加便捷、舒适。

技术亮点

深航与华为共同打造的AI智能体，具有以下核心功能：

智能化服务：通过人工智能技术，实现智能化值机、智能化安检、智能化行李托运等服务，减少旅客排队等待时间，提高出行效率。例如，旅客在到达机场后，可以通过深航APP或机场自助值机终端进行自助值机。AI智能体会根据旅客的出行需求、历史记录等数据，为旅客提供个性化的值机建议，如推荐附近的餐饮、住宿等。
个性化推荐：根据旅客的出行需求、历史记录等数据，为旅客提供个性化的航班推荐、服务推荐等，让旅客享受更加贴心的服务。例如，在航班过程中，AI智能体会根据旅客的喜好和行程，为旅客推荐合适的餐饮、娱乐等服务。
智能客服：通过人工智能技术，实现智能客服的24小时服务，为旅客解答疑问、提供帮助，提高客户满意度。例如，旅客在航班过程中遇到任何问题，都可以通过智能客服进行咨询。智能客服会根据问题类型，快速给出答案或转人工客服，提高服务效率。